to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldan uzun süredir TÜRKSAT Kablo müşterisiyim. Son birkaç aydır faturalarım tarafıma artık e-posta ile gönderilmiyor. Temmuz 2025’te faturalarımın eskiden olduğu gibi yeniden e-posta ile gönderilmesini hem yazılı hem de sözlü olarak iletmeme rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Bir süreye kadar faturalarıma mobil uygulama üzerinden ulaşabiliyordum; ancak şu anda ne e-posta ile fatura geliyor ne de mobil uygulamada faturalarım görüntüleniyor. Şu anda ödenmesi gereken faturalarımı görebileceğim, detaylarını inceleyebileceğim hiçbir kanal kalmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca yazılı ve telefon yoluyla başvuruda bulundum, her seferinde talebimin ilgili bölüme iletildiği söylendi fakat Temmuz ayından bu yana hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş yapılmadı ve problem aynı şekilde devam ediyor.
Faturalarımın, talep ettiğim şekilde düzenli olarak tarafıma iletilmesini ve mobil uygulama üzerinden de eksiksiz biçimde görüntülenebilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve internet kullanıcısıyım. Üç aydır mail yoluyla detaylı faturam gelmiyordu. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve şok oldum. Mail yoluyla detaylı fatura gönderimi ücretliymiş. Yani ben bedelini ödediğim hizmetin faturasını alabilmek için ücret ödemem gerekiyormuş. Böyle ...
TÜRKSAT Kablo TV Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Abonesi olduğum internet ve Analog Kablo TV hizmetlerini her ay düzenli olarak aksatmadan ödememe rağmen, TV hizmetinden kesintisiz yararlanamadığımı üzülerek belirtmek isterim. Bugün televizyon yayınına erişmeye çalıştığımda "İzlemek iste...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim (Abonelik No: 1111225177) ve Eskişehir Tepebaşı’nda ikamet ediyorum. Normalde internet faturam 397 TL gelmekteydi. Taahhüt sürem dolduğu için 20.06.2025 tarihinde saat 12:48’de TÜRKSAT Kablo Net tarafından arandım ve yeni bir taahhüt verdim. Telefonda bana, yeni taahhüt ...
2025 yılına gelmiş olmamıza rağmen TÜRKSAT Kablo TV’de yaşadığımız yayın kesintileri tam anlamıyla kabul edilemez bir hal aldı. Yaklaşık 3 saattir Türkiye genelinde yayın yok ve bu sorun artık kronikleşmiş durumda. Her seferinde aynı ilgisizlikle karşılaşıyorum; müşteri hizmetleriyle hem telefonla h...
Yorumlar