to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Cihazı Aldığım Günden Bu Yana Aynı Problemi Yaşıyorum
Yaklaşık altı aydır TÜRKSAT kf-1500 TV Box kullanıyorum ve cihazı aldığım günden bu yana aynı problemi yaşıyorum. Cihaz kendi kendine sürekli yeniden başlatıyor ve defalarca fabrika ayarlarına dönüyor, bu yüzden sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde çözüm olarak sadece cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi önerildi. Ancak bu işlem defalarca yapılmasına rağmen sorun hiç düzelmedi ve problem aynen devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım hizmetten verim alamıyorum.
Bu hizmet için aylık yaklaşık 110 TL ödüyorum, fakat buna rağmen cihazın sürekli reset atması ve fabrika ayarlarına dönmesi kabul edilebilir bir durum değil. Hizmet numaram 102***560 olup, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sorunlu cihaz için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
