to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Bağlantınızı Kontrol Edin Hatası
TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Televizyonda herhangi bir kanala geçiş yaptığımda sürekli olarak "Lütfen bağlantınızı kontrol edin." Hatası alıyorum. Aşırı sinir bozucu bir durum... İvedilikle hatanın giderilmesini talep ediyorum. (Hizmet numaram:1017997989)
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net uydusu çalışmıyor! Dün gece bir anda TV box kendi kendine güncelleme yaptı. Güncelleme sonrası TV kumandasını güç bela eşleştirebildim, ancak şu anda hiçbir kanal çalışmıyor. Cascode:2 ve Cascode:3 hataları veriyor. Saat sabah 7 den beri uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini ara ki ulaş. Sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Tarafımızca güncelleme işlemi yapılmıştır. Yayınlarınızı tekrar kontrol etmenizi , sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Henüz benimle iletişime geçen olmadı. Hala aynı sorunu yaşıyorum. Lütfen kısa süre içerisinde dönüş yaparsanız çok memnun olurum. Arayacağınız iletişim numarasını da iletirseniz sevinirim. (Gün içerisinde bir çok numara arıyor. Yetişemiyorum işim sebebi ile en azından ben dönüş yapabilirim.)
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
