to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür Kablo TV cihazlarımla ilgili arıza yaşıyorum, cihazlar bozuk olmasına rağmen değiştirilmesi için hiçbir işlem yapılmıyor ve sorun devam ediyor.
Bu süre içinde toplam 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde kayıt açılıyor ancak sonrasında saha görevlisi adrese hiç gelmeden, tarafıma “sorun çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderiliyor. Üstelik arızayı kapatırken “müşteri TV sorunu” şeklinde not düşülüyor, yani sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi gösteriliyor. Fiilen hiçbir kontrol yapılmadan, kasıtlı olarak sistemden kapatılıyormuş gibi davranılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
TÜRKSAT Kablo Net’in bu disiplinsiz ve ilgisiz çalışma şeklinden son derece şikayetçiyim. Müşteri numaram 1032783361’dir. Arızanın gerçekten kontrol edilerek, cihazların gerekirse değiştirilmesini ve adresime ekip gönderilmesini, ayrıca gelmeden kayıt kapatan ve suçu müşteriye yıkan sorumlular hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten internet ve TV paketi aboneliği yaptırdım, ancak yaklaşık 1 aydır ne TV izleyebiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Evde fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda altyapı çalışması yaptıklarını, 2–3 saat...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve televizyon yayını son 5 günde 4 kere 12 saatten az olmamak kaydıyla kesintiye uğradı. Arıza kaydı bırakıyorum her seferinde ilginç geri dönüşler alıyorum. İlk seferinde kimse gelip bakmadığı veya tarafıma bilgi vermediği halde ekiplerin apartman içinde kutuyu kontrol et...
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmetim, fiber altyapıya geçiş yapıldığı günden beri (3 gündür) tamamen çalışmıyor. Hem internet hem de TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak bugüne kadar hiçbir ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde, abonelik başlangıcından bu yana her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve bu durum hem işim hem de eğitim faaliyetlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Yorumlar