to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve Çözüm Yokluğu
Kablo Net TV kutu kurulum hizmeti için başvuru yaptım, iki gündür herhangi bir ilerleme olmamasına rağmen telefonuma “aboneye ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Oysa ki, ne arayan oldu, ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı; buna rağmen işlemim beklemeye alınmış görünüyor.
Kablo Net’e ait 1091299886 numaralı abonelik başvurumla ilgili olarak 0850 804 44 44 numaralı hattı defalarca aradım. Her aradığımda “şu anda teknik sorundan dolayı sisteme bağlanamıyoruz, bilgilerinizi göremiyoruz, sonra arayın” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Hem hizmet alamıyorum, hem de bu üyeliği iptal ettiremediğim için başka bir firmadan da hizmet alamıyorum.
Kablo Net TV kutu kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini, hizmetimin aktif edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz kurulumu sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederiz kurululm gerçekleşti
