to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Konya Karatay Ulubatlı Hasan Mahallesi’nde Kablo Net Kablo TV ve internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3 iş günüdür ev internetim tamamen çalışmıyor, bağlantı yok ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Dün Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede yapılandırma ve iyileştirme çalışmaları olduğunu, internetin kendiliğinden geleceğini söylediler ve bu gerekçeyle arıza kaydı bile açmadılar. Ancak aradan kaç saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok, hız ve kalite zaten uzun süredir düşüktü, sık sık kopmalar yaşıyordum, şimdi ise tamamen kesilmiş durumda. Hizmetin kalitesinden kesinlikle memnun değilim.
Biz faturalarımızı gününde ödemediğimizde internetimiz hemen kesiliyor, peki aynı şekilde günlerce hizmet alamadığımızda neden faturadan düşüm yapılmıyor, neden bu süre için bir telafi sağlanmıyor? Abonelik bilgilerim 1091170062 numaralı müşterilik üzerinedir. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım günler için fatura tutarımdan indirim ya da uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
O halde kullanım sağlayamadığımız günlerin ücretini bir zahmet düşün böyle kalitesiz bir hizmet olamaz.
Bugün 4 Nisan hala internet yok nasıl ni arızaymış bu çözemediniz?
