17 Haziran tarihinde Eskişehir Tepebaşı TÜRKSAT Kablo Net Abone Merkezi üzerinden Kablo Net başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler adresime gelip inceleme yaptı ve şebeke çekimi için herhangi bir engel olmadığını, altyapının uygun olduğunu, en kısa zamanda işlemin tamamlanarak modem kurulumuna gelineceğini söylediler.
Ancak verilen bu bilgilere rağmen aradan aylar geçti ve herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde de "Temmuz sonunda kesinlikle geleceğiz ve kurulumu tamamlayacağız" denmesine rağmen bugün itibarıyla neredeyse altı ay oldu ve hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca abone merkezine gittim ve her seferinde "En kısa zamanda geleceğiz" şeklinde bilgi verildi. Buna rağmen ne altyapı çekildi ne de modem kurulumu için randevu verildi. Hem defalarca gidip gelmem sebebiyle zaman kaybı yaşıyorum hem de başvurudan bu yana hizmet alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Başvuru yaptığım dönemde "Aramıza Hoş Geldin" kampanyası kapsamında ilk 3 ay 349 TL, sonraki 9 ay 449 TL olarak belirtilen kampanyayı seçmiştim. Aylardır kuruluma gelinmediği için bu kampanya süresi doldu ve artık bu fiyatlardan da yararlanamıyorum. Bu durum beni maddi olarak da olumsuz etkiliyor.
Adresimde altyapı çekiminin teknik olarak mümkün olduğu, gelen ekipler tarafından bizzat dile getirilmiş olmasına rağmen işlemin neden hâlâ gerçekleştirilmediğini anlamıyorum. Üstelik aynı apartmanda oturan komşularım da benzer şekilde beklemekte, onlar da hizmet almak istemektedir.
Bu süreçte sürekli olarak "yoğunluk" gerekçesiyle bekletildim ve sabırla altı aya yakın süre verdim. Başvuruda bulunduğum tarihteki kampanya koşullarım korunarak altyapı ve modem kurulum işlemlerimin derhal ve gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar