to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 6 Gündür İnternetim Tamamen Kesik Ve Hiçbir Şekilde Bağlantı Sağlayamıyorum
Uzun süredir TÜRKSAT 25 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 05.08.2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İşim gereği statik IP kullanıyorum ve tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle 6 gündür işimi yapamaz hale geldim.
Kesinti başladıktan sonra defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, örnek olarak 42862237 numaralı kaydım bulunuyor. Buna rağmen sorunum çözülmedi, net bir bilgi verilmedi ve karşımda doğrudan muhatap olup sorumluluk alan kimseyi bulamadım. Her aradığımda sadece beklemem söyleniyor, ancak 6 gündür kesinti devam ediyor.
TÜRKSAT’ın bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle yaşattığı mağduriyetimin acilen giderilmesini, bağlantımın derhal sağlıklı şekilde aktif edilmesini ve iş kaybım dikkate alınarak gerekli telafi ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
15 gün bekledikten sonra kablo kopmuş, teknik ekip gelip bağladı ve sorunum çözüldü.
1 haftadır çözülemeyen bir arıza varsa, ücret iadesi yapıp şirketi kapatmanız gerekiyor.