to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Bağlantılarım Abonelik Sonrası Eski Haline Getirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim başladıktan sonra, bina ortak kullanım cihazında ve daireme ait kablo bağlantılarında değişiklik yapıldı. Bugün aboneliğimi feshettim ancak kablo bağlantılarımı eski haline getirmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemi kendilerinin yapmadığını ve dışarıdan elektrikçi çağırıp kendi imkanlarımla yaptırmam gerektiğini söylediler. Bu nedenle mağdur oldum ve ek olarak servis ücreti ödemek zorunda kalacağım.
Dairenin adresi: Osmangazi Mah. V**** A***** Caddesi 46/24 Kocasinan/Kayseri, müşteri numaram: 1103254493. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini ve daha önce böyle bir sorun yaşamadığımı belirtmek isterim.
Kablo bağlantısının TÜRKSAT tarafından, herhangi bir ücret talep edilmeden eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
