to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül tarihinden bu yana TÜRKSAT Kablo TV, Kablo Net ve Uydu hizmetlerim iznim olmadan ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen iptal edildi. Denizli Pamukkale’deki adresimde hiçbir hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri danışmanı arkadaşlar bile neden iptal edildiğini bilmiyor; sürekli “kayıtlar incelenecek”, “bakılacak” gibi cevaplar alıyorum fakat hiçbir somut gelişme ya da net bilgi tarafıma sunulmuyor.
1160773866 numaralı aboneliğimle ilgili olarak e-posta, online ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve iptal işlemini benim başlatıp başlatmadığım konusunda bile itham edildim. İptal işleminin hangi kanaldan, hangi bilgiyle yapıldığına dair şeffaf bir açıklama yapılmıyor. Kendi bilgilerimle işlem yapıldıysa, bunu bana göstermelerini talep ettim fakat bu da sağlanmadı.
Üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek tüm maddi kayıplarımın (örneğin taahhüt bozumu veya süresinin değişmesi gibi) karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerimin iptalini son bir haftadır hem çağrı merkezi hem de online işlem merkezi üzerinden talep etmeme rağmen, işlemlerim sürekli reddediliyor. Temmuz ayında yaptığım hizmet değişikliğinin sisteme eklenmemesi gerekçe gösterilerek iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mayıs ayında sözleşmemin sona ermesinin ardından, tarafınızca yeni bir tarih ve paket düzenlemesi yapılmıştı ve yeni pakete onay verdim. Ancak, televizyon hizmetini kullanmadığım için sadece TV’yi iptal ettirmek is...
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim kapsamında, talebim olmamasına rağmen 'talebiniz üzerine' şeklinde bir bilgilendirme ile Spor Paketimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgilendirmeyi bir gün önce aldım ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, bu bildirimi dikkate ...
5 Ekim’de TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin Kestel Vanimehmet Mahallesi’indeki adresimden yine aynı mahalledeki yeni adresime nakli için başvurdum. Ancak...
Yorumlar