to read complaints and reviews, or file yours.Göztepe'de İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi, Taahhüt İptali Talebi
Kablo Net’ten 50 Mbps paket kullanıyorum. İzmir Konak Göztepe’deki evimde internet aboneliğini aldığım günden beri evin özellikle oda ve salon kısmında internet bir türlü sağlıklı şekilde çekmiyor. Evde çok yoğun kullanmadığım için sadece iki kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde “sorun çözüldü” denildi ancak fiili durumda hiçbir değişiklik olmadı, internet aynı şekilde çekmiyor.
Arıza kaydı açtırmama ve tarafıma “çözüldü” bilgisi verilmesine rağmen sorun hâlâ devam ettiği için artık çözümsüz kaldım. Bu şartlarda taahhüt ücreti ödemek istemiyorum. 1042425336 numaralı aboneliğim için ya internet çekim sorunumun kalıcı ve gerçek anlamda çözülmesini ya da taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
