to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Sonrası Ücret İadesi Ve Özür Talebim
Kablo Net internet paketimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15 gün boyunca internet hizmetimde sürekli sorunlar yaşandı ve bu sürenin 6 gününde tamamen internetsiz kaldım. Bu süre zarfında tam 9 kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi.
Tüm bu aksaklıklara rağmen faturama tam ücret yansıtıldı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve kullanılmayan hizmetin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 4952256
Yaşadığım bölge: İzmir - Konak
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Zaten otomatik cevap vermekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Tüm temsilciler aynı cevapları veriyor, hiçbir yetkiliyle görüsemiyorsunuz. Şu anda bile evimde internet yok ama faturalandırmaya gelince tam faturayı gönderiyorsunuz. Ne de olsa herkes otomatik ödemede kontrol etmez, kar kardır mantığı.
