to read complaints and reviews, or file yours.Faturasında İzinsiz Spor Kanalı Üyeliği Ve Geri Ödeme Reddi
Bir yıl önce ev değişikliği nedeniyle Kablo Net internetimi taşınması talebinde bulundum. Taşıma ücret bedeli taksite bölünerek faturama yansıtıldı. Buraya kadar her şey normaldi. Geçen hafta gelen faturam oldukça yüksek geldi. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; haberim olmadan bir spor kanal üyeliği yapılmış. Bir yıldır farkında olmadan her ay 70 TL fazladan ödemişim. Taahhüt dolduğu için son faturanın yüksek geldiği söylendi. Şimdi, herhangi bir üyelik talebimiz olmamasına rağmen ne paramızı iade ediyorlar ne de son gelen faturayı siliyorlar. Gereken yerlere şikayet de bulunduk; bulunmasın da ne gerek var? Böyle şeylere insanları neden mağdur ediyorlar, anlamıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için. Saygılarımızla.
