to read complaints and reviews, or file yours.EPG Rehber Hizmeti Uzun Süredir Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Kablo TV üzerinden aldığım epg rehber hizmeti yaklaşık bir haftadan uzun süredir hiç açılmıyor ve sürekli olarak "no program available" uyarısı veriyor. Bu süre zarfında cihazı yeniden başlatma, fabrika ayarlarına dönme, telefon ile arıza kaydı oluşturma ve Kablo TV mobil uygulaması üzerinden hata bildirimi yapma gibi tüm önerilen yöntemleri denememe rağmen sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetleri veya teknik ekip tarafından da herhangi bir geri dönüş ya da çözüm önerisi almadım. Eskişehir Odunpazarı ilçesinde hizmet almaktayım ve hizmet ıd numaram 10777694’tür. Üst paket kullanıcısıyım ve epg rehber hizmetinin standart olarak sunulması gerekmektedir.
Kutu üzerinde bulunan epg rehber hizmetinin bir an önce düzeltilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bugün itibari ile epg çalışmaya başlamış olup bu şekilde devam etmesini ümit ederim. Hızlı işlem için teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
