Conax Modül İstediğimde Yanlış Alıcı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Merhaba, 23 Şubat 2026 tarihinde saat 16:39 da Müşteri Hizmetleri 0850804444 numaralı telefonu aradım. Daha önce 14 sene Kablo Net kablolu TV ve internet paketi kullandım yani çok eski bir müşterisiyim. Fakat fiyat politikasından dolayı geçen sene Türk Telekom'a geçmek zorunda kaldım. Tekrar Kablo Net'e geçmeye karar verdim. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde Hepsi bir arada kampanyasını almak istediğimi söyledim. Kendisi tamam diyerek kayıt oluşturdu. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede daha önce de kullanmış olduğum Conax Modülü tercih ettim. Kendisi televizyonunuz uyumlu olmayabilir dedi. Hayır zaten en sonda Conax modül kullanıyordum dedi. Tamamdır arkadaşlar gelince eğer hangisi uyumluysa onu takarlar zaten dedi. Ses kayıtlarında mevcuttur. 02.03.2026 tarihinde saat 09.40 ta Kablo Net'ten arayar adresime geleceklerini söylediler. Daha sonra iki arkadaş gelip kurulum yaptılar. Conax modül takacaksınız dediğimde hayır abi bizde bu cihaz var dediler. Arkadaşlar ısrarla getirdikleri cihazı takmak istediler. Abi sen kullan, beğenmezsen değiştirebilirsin dediler ve gittiler. Bende kullanmaya çalıştım menüsü çok karışık, iki kumanda kullanıyorsun, kanallar arasında gezerken donuyor ve görüntü çözünürlüğü hiç hoşuma gitmedi. Daha sonra tekrar saat 10:33 te müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Kendisi çok yanlış bir üslupla konuşuyordu. Durumu anlatmaya çalışıyorum, tarafıma maalesef cihaz yok, olmaz, İptal edemezsiniz cayma bedeli çıkar şeklinde beyanda bulundu. Bu durumdan çok rahatsız oldum. Tarafıma getirilen uydu alıcısının Conax modül ile değiştirilmesini ve Modeminde kırık ve ikinci el getirildiği için acilen onunda değiştirilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.