Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başka Daireye Hat Çekerken İnternetimi Kestiler, 3 Gündür Bağlantım Yok

profile
Kübra
07 Ağustos 2025 12:37
1.010

3 gün önce, İstanbul Kadıköy'deki apartmanımda, Kablo Net ekibi başka bir daireye televizyon hattı çekerken benim internet bağlantı kablomu bilerek kestiler. Ben Kablo Net müşterisi olmamama rağmen, bu durumdan dolayı 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda.

Arıza hattı olan 126 numarasını defalarca aramama rağmen, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve yalnızca müzik dinletildi. Apartman sahibi olarak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yeni bir internet kablosunun çekilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

07 Ağustos 2025 15:37 (Şikayetten 2 saat sonra)
Kübra
Kübra
07 Ağustos 2025 15:43

Ben sizin müşteriniz değilim dolayısıyla herhangi bir numara iletemiyorum fakat mail adresimi iletebilirim. [email protected]

09 Ağustos 2025 14:45

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Ağustos 2025 10:42

Sayın Müşterimiz; Kablonuza ekiplerimiz tarafından yapılan bir müdahalenin olmadığı teyit edilmiştir. Yanan kabloların onarımını elektrikçi vasıtasıyla sağlatabilirsiniz. Saygılarımızla.

Kübra
Kübra
13 Ağustos 2025 16:55

Tarafıma ekip gönderileceği söylendiği halde ekip falan gönderilmedi firma tarafından 8 gündür mağdur ediliyorum, internetimi kullanamıyorum. Gelen iş bilmez ekipleriniz kablomuzu duvarı delerken kesip tekrar görünmeyecek şekilde kablo kanalına sıkıştırmıştır. Yıllardır çalışan internetimiz sizin iş bilmez çalışanlarınızın binamızda uygulama yaptığı gün kesiliyor ve bizimle alakası yoktur deyip binanın farklı bir yerinde bulunan sorunu bahane olarak gösteriyorsunuz. Hemen sorunumu çözmek için bir ekip yollamazsanız bende sizin binamıza bağladığınız televizyon kablolarını yanlışlıkla kesmek zorunda kalırım!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Onurhan
15 Ağustos 2024 22:01
1.306
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 18:11
611

İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
15 Ekim 2025 18:17
209
İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
11 Şubat 2025 06:54
372
Benzer Şikayet Yaz