to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Konyaaltı Kablo TV Kumandası Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde kullandığım kumanda 6 gündür çalışmıyor. Gerekli kontrolleri evde kendim yapmama rağmen sonuç alamadım ve yaklaşık 4 gün önce TÜRKSAT Kablo Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirdim, gereğinin yapılmasını talep ettim.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece beklemem gerektiği ve aranacağım bilgisi veriliyor, fakat ne arayan oluyor ne de sorunum çözüme kavuşuyor. Antalya ili Konyaaltı/Uncalı bölgesinde ikamet ediyorum ve burada hizmet verilemiyor gibi bir durum olduğunu da düşünmüyorum. Eğer gerçekten hizmet verilmeyecekse bununla ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Milli bir kuruluştan aldığımız hizmetin bu kadar aksaması ve müşteriye geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Aynı aboneliği İstanbul’da kullanırken bu tür sorunlar yaşamıyorduk. Antalya Konyaaltı/Uncalı bölgesindeki aboneliğim için kumanda sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma 0507********15 numaralı telefonumdan ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın ilgililer İlgili birimler sorun çözümü için ne bekliyorlar merak ediyorum. Buradan geri dönüşünüz üzerinden 7 gün geçmiş. Öncesi de var çağrı merkezi aramalarım Kumandayı nasıl tedarik ederim yazarsanız alalım kullanalım. Kurtulalım.!...
