to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarafıma ait 1082089*** numaralı abonelik bulunmakta olup, hizmet fiilen yakınım tarafından kullanılmaktaydı. Aboneliğin kurulu olduğu adres Gaziantep/Şahinbey bölgesinde olup, tüm kullanım, arıza kayıtları ve ödemeler ilgili kişi tarafından gerçekleştirilmiştir.
20.02.2026 tarihinde adres değişikliği sonrası yapılan nakil başvurusunda TÜRKSAT tarafından yeni adreste altyapı bulunmadığı açıkça belirtilmiştir. Bunun üzerine çağrı merkezi ile yapılan görüşmede, altyapı olmaması nedeniyle cezasız iptal yapılacağı ve yalnızca yeni adresin belgelenmesinin yeterli olduğu tarafımıza iletilmiştir.
Bunun üzerine:
Modem iadesi için ofise gidilmiş ancak işlem yapılmamıştır,
E-posta ile başvuru istenmiş ve gerekli belgeler gönderilmiştir (Mart 2026),
Defalarca kayıt açılmış olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Tüm bu sürece rağmen:
Hizmet fiilen kullanılmadığı halde fatura kesilmeye devam edilmiştir,
Abonelik iptal edilmemiştir,
Ayrıca haksız iptal bedeli talep edilmiştir.
Kendi beyan ettikleri altyapı yetersizliğine rağmen aboneliği sonlandırmayıp süreci uzatmaları ve kullanılmayan hizmet üzerinden ücret talep etmeleri kabul edilemez.
Talebim:
Aboneliğin cezasız şekilde iptal edilmesi, kullanılmayan döneme ait faturaların silinmesi ve haksız talep edilen bedellerin kaldırılmasıdır
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime naklettirmek istedim; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işleminin yapılamayacağı, bu nedenle aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilebileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine k***********@turksat.com.tr adr...
Bu yazdıklarım yorum değil, tamamen kişisel deneyimlerimdir. Ağustos ayında tayin sebebiyle adres değişikliği yaptığım için TÜRKSAT internet + TV aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapı olmadığı için şirket bana cayma hakkı tanıdı. Zaten bu firmayla devam etmek istemediğim ...
TÜRKSAT Kablo internet ve TV aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut internet aboneliğimi taşınma nedeniyle yeni adresime taşımak için 25.10.2025 tarihinde sevk talebinde bulundum. Yeni adresimde kendi altyapılarının olduğu, bu yüzden en düşük 100 Mbps internet kullanab...
Bursa’dan İstanbul’a taşınmam nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Çağrı merkezini aradığımda, yeni adresimde altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi, modemi kargoyla gönderebileceğimi ve gerekli evrakları mail ile iletmemin yeterli olacağını ...
Haziran 2025’ten beri TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada paket abonesiyim. Başvuru sırasında ekibe sadece internet istediğimi, TV aboneliği istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, TV aboneliğinin zorunlu olduğu sonradan ortaya çıktı. Eve gelen ekip internetimi bağladı, ancak herhangi bir TV kutusu ya...
Yorumlar