to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT A.Ş. Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında “4’ü Bir Arada” kampanyasıyla taahhütlü kullanıcıyım. 28.12.2025 tarihinde yeni bir adrese taşındım, adres değişikliği sonrasında hattım askıya alındı ve bir ay içinde hizmetimin yeni adrese taşınması için başvuru yaptım. Ancak TÜRKSAT, yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmet veremeyeceğini bildirdi.
Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde e‑posta yoluyla taahhüdümün iptali için başvuruda bulundum. Benden dilekçe, tarihçeli yerleşim yeri belgesi, kimlik fotokopisi, su faturası görüntüsü ve yeni adreste hizmet verilemediğine dair belge istendi; bu evrakların hepsini defalarca kez e‑posta ile ilettim. Her seferinde “eksik evrak” denilerek süreç işleme alınmadı. Son gönderdiğim mail sonrası ise “işleme alındı, SMS ile bilgi verilecek” denmesine rağmen, daha sonra yine genel bir ifadeyle geçmiş evraklarımın işleme alınmadığı ve eksik evrak olduğu söylendi; ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair net bir bilgi verilmedi.
Şu an sistemde hâlâ aktif kullanıcı olarak görünüyor olmama ve yeni adresimde TÜRKSAT altyapısı olmadığı için hizmet alamamama rağmen taahhüdüm iptal edilmiyor. Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum ve farklı bir internet sağlayıcısına geçme sürecim de bu belirsizlik nedeniyle uzuyor.
TÜRKSAT’tan, altyapı yetersizliği nedeniyle veremediği hizmet için taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Defalarca gönderdiğim evrakların dikkate alınarak sürecin net ve açık bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
15 Aralık 2025 itibarıyla başka bir ile taşındım ve taşındığım ilde TÜRKSAT Kablo Net altyapısı olmadığı için aboneliğimi haklı fesihle iptal edebileceğim söylendi. Bunun için benden sadece mail yoluyla tarihçeli ikamet belgemin gönderilmesi istendi, başka evraka gerek olmadığı özellikle belirtildi....
Bursa’dan İstanbul’a taşınmam nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Çağrı merkezini aradığımda, yeni adresimde altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edebileceğimi, modemi kargoyla gönderebileceğimi ve gerekli evrakları mail ile iletmemin yeterli olacağını ...
Bu yazdıklarım yorum değil, tamamen kişisel deneyimlerimdir. Ağustos ayında tayin sebebiyle adres değişikliği yaptığım için TÜRKSAT internet + TV aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni adresimde altyapı olmadığı için şirket bana cayma hakkı tanıdı. Zaten bu firmayla devam etmek istemediğim ...
TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğim için adres değişikliği yaptım. 01.12.2025 tarihinde taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle, iptal edersem herhangi bir ceza yansıtılmayacağı özellikle tarafıma iletildi. Bunun üzerine 16.12.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve kiralık ü...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime naklettirmek istedim; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işleminin yapılamayacağı, bu nedenle aboneliğimin ücretsiz olarak iptal edilebileceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine k***********@turksat.com.tr adr...
Yorumlar