Yanlış Adrese Giden Cihazlar Sonrası Haksız Fatura Mağduriyeti


13.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi’nden, yine Gölbaşı Eymir Mahallesi’ne Kablo Net (MMÖ 4’ü Bir Arada Kampanyası) nakil talebinde bulundum. Mevcut faturam 485,00 TL iken, yeni adreste aynı hizmet için 650 TL ödemem gerektiği söylendi. Müşteri numaram: 5417859.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyat artışı olacağı yönünde bilgi verildi. Ancak mevcut kampanya ve taahhüt kapsamında, aynı hizmeti yeni adreste de aynı fiyattan almam gerektiğini düşünüyorum. Henüz yeni fiyat üzerinden ödeme yapmadım.
Mevcut fiyatımın korunmasını ve herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.


Kablo Net (MMÖ) 4’ü Bir Arada Kampanyası kapsamında, 24 ay taahhütlü internet hizmetimi yeni taşındığım Kadıköy adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. 16 Ağustos’tan beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemde sıkıntı olduğu gerekçesiyle sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde b...
(mmö) 4'ü Bir Arada Kampanyası kapsamında, 24 ay taahhütle Kablo Net abonesiyim. Abonelik sırasında bana 24 ay boyunca 290 TL sabit fiyat verileceği söylendi ve bu şekilde kabul ettim. Ancak Eylül 2025'te gelen faturamda tutarın 448 TL'ye yükseldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk 12 ...

Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim 0554*****94 numarama kayıtlı. Adres değişikliği nedeniyle Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşındım. Ancak binada altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum, sokakta altyapı olduğu belirtilmesine rağmen yeni hat da çekilmiyor. 26 Eylül’den bu yana defalarca müşteri hiz...

Ağustos 2025’te TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada paketim için, yeni taşındığım şehirde nakil talebinde bulundum. Taahhüt yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, bulunduğum yerde altyapı yoksa cayma bedelsiz iptal hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak nakil talebim son...
Yorumlar