to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopması Ve Modem Değişimi Sorunu
Taşındım. Kablo Net üyeliğimi de taşıdım. Altyapı farklı dediler. Tv yayınını da internetten veriyorlar. TV dan değil de internetten TV izliyormuşum gibi bir düzen. Kabullendim. Ancak sürekli internet kopmaları nedeniyle izlediğim hiçbir şeyden keyif almıyorum. 2 haftadan fazladır. Sürekli arıyorum sorunumu çözün diye. En son Telekom'a yönlendirdiler. Telekom TİM kabloları değiştirdi. Kopmalar modem kaynaklı. Modeminizi değiştirsinler dedi Telekom. Kablo Net'i aradım bilgilendirdim ve modem değişimi talebinde bulundum. Henüz sonuç alamadım
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
3 hafta geçti sorunum çözülmedi. Birinci haftanın sonunda, sorun Telekom'a aktarıldı. Telekom daha çok ilgilendi ve takip ediyor. İki kez modem sorunlu seklinde mail yazmışlar size ancak hala dönüş yok. Modem değiştirmek ne kadar zor olabilir ki. 2025 İstanbulunda kabul edilebilir. Teknik olarak ve müşteri hizmetleri olarak bu kabul edilemez. Sanki özellikle üyeliğimi iptal etmemi ister gibisiniz.
Üyeliği sonlandırdım. Artık sorunum kalmadı
