to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet 4 Yıldır Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Yaklaşık 4 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu süre boyunca internet bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor. Hem iş hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu kopmalar süreklilik kazandığı için artık hizmetten verim alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bugüne kadar toplam 12 kez müşteri hizmetleri ve teknik destek birimiyle görüştüm. Her seferinde tarafıma sinyalin sağlıklı olduğu ve sistemsel olarak herhangi bir problem görülmediği söyleniyor, ancak yaşadığım kopmalar aynı şekilde devam ediyor ve somut bir çözüm üretilemiyor.
Hizmet numaram 1042421177'dır. Sürekli kopan internet sorunumun teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekli altyapı ya da modem kaynaklı sorun varsa tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süredir düzgün faydalanamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Müsait olduğunuz zaman dilimlerini iletmeniz halinde ekiplerimiz tekrar bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
