to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliği ile İstanbul Güngören ilçesi Güven Mahallesi’nde internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantı sorunu artık katlanılmaz hale geldi. Her ay mutlaka iki üç gün boyunca internet tamamen kesiliyor ve ayın neredeyse yarısı arıza ile geçiyor. Bu hizmeti tercih ettiğim için açıkçası pişmanlık duyuyorum.
Son örnek olarak 22.08.2026 tarihinden beri iki gündür hiç internetim yok. Benzer kesintiler ay içinde düzenli şekilde tekrar ediyor. İnternete ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantının olmaması hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Her arıza döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “halledeceğiz, ekipleri yönlendiriyoruz” denilmekle yetiniliyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve kısa süre sonra tekrar ediyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hizmette istikrarlı bir düzelme olmuyor.
TÜRKSAT Kablo Net’in, Güngören Güven Mahallesi’indeki altyapı sorununu kalıcı şekilde tespit edip gidermesini ve internet kesintilerinin son bulmasını, sözleşmede taahhüt edilen kesintisiz hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Maşallah 4 gün oldu ekipler gelmeye tenezzül etmedi şunu kesin olarak anladım sizden alınan hizmet pişmanlıktır
İnternet hizmetim sürekli kesiliyor, her ay birkaç gün tamamen duruyor. Son iki gündür hiç internet yok ve müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmadı. Taahhüt ettiğim hizmeti iptal etmek istediğimde 7 000 TL civarında bir cayma bedeliyle karşılaştım. Şu ana kadar hiçbir tazminat ya da tamir yapılmadı, bu durum işimi ve günlük yaşamımı ciddi şekilde etkiliyor.
