to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetim mayıs ayından bağlandığından beri ara ara bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son aylarda bu artık interneti kullanamayacağım seviyeye ulaştı. Çağrı merkezini, onların kayıt tuttuğu sayı olarak, 8 kere arayıp kayıt açtım. İlk açtığımda geldiler, bir şey yok dediler, gittiler. Sonra geldiler, modemde sorun var dediler. Sonra “sorunu bulduk, çözdük” dediler. En son “sinyal izlemesi yapacağız” dediler, sonuçta modemde DNS sorunu olduğu çıktı, modemi değiştirince düzeleceğini söylediler, fakat bu 3. Modem değişikliği ve sorun gene de düzelmedi.
Sorunumun çözülmesi konusunda kalıcı bir çözüm bulunmuyor. Zaman geçtiği için ise internetin ücretini devamlı ödemeye devam ediyorum. Sorunun bizdeyse her seferinde ekstra fiyat olacağını söylüyorlar, ama hiçbir zaman yansımıyor çünkü onların sorunu. İnterneti taahhüt ödemeden iptal ettirmek istediğimizi, çünkü sorunun onlarda olduğunu söylüyoruz ancak net bir cevap bile alamıyoruz.
Bu sorunun artık çözülmesini istiyorum.
Madem çözemeyecek kadar yetersiz bir hizmet sunacaksınız, neden zamanımı boşa harcıyorsunuz? Her seferinde boş gelip boş gitmenizi beklemek zorunda mıyım?
Gerçekten paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz! İnternet kaydımı anında gelip yaptılar modemi bağladılar, bağlayan kişi arızalı kabloya bağlayıp gittiği için günlerce internet çekmemesi gibi problem yaşadım. Sonra aradım ve ekip yönlendirdiler, kablonuzu yaptırıp aramanız gerekiyo...
Birkaç aydır her gün internetim defalarca kesiliyor. Modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ama birkaç dakika sonra tekrar hem Wi-Fi hem de l. A. N bağlantısı gidiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ya “sorun yok” dediler ya da ekip gönderdiler ama onlar da hiçbir sorun görmedi. Sonuç olarak...
Yaklaşık 1.5 yıldır internet ile alakalı sorun yaşıyorum kendileriyle. Müşteri hizmetleri her aradığımda farklı bir yalan söylüyor ya da geleceklerini iletiyorlar. Günde 5 defa internet gidiyor ve vaat ettikleri hızları net olarak hiçbir zaman veremiyorlar. Bunun dışında internetteki gecikme süreler...
Yorumlar