to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Yok İddiasıyla Yeni Abonelik Başvurusunun Reddedilmesi Ve Kaba Temsilci Tutumu
07.10.2026 tarihinde saat 20:25 ve 21:37’de 546…2105 numaralı telefon hattımdan TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak Adana Seyhan bölgesinde hem internet hem TV için yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Yaklaşık bir haftadır her aradığımızda “sistem yok” denilerek başvurumuz alınmıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Özellikle 07.10.2026 tarihli görüşmelerde görüştüğümüz temsilcinin bizi başından savmak için konuştuğu, süreci ilerletmek istemediği çok net bir şekilde hissediliyor. Oysa sistemde tüm arama kayıtlarının mevcut olduğunu ve yaşadığımız bu mağduriyetin açıkça görülebileceğini biliyorum.
Yeni abonelik başvurumun bir an önce alınmasını, internet ve TV hizmetimin hızla aktif edilmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin 137*****822 numaralı cep telefonu hattım ve arama kayıtları üzerinden yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve tarafınıza arama yapılarak kampanya giriş işlemleriniz tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Çözüldü
