to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum için gün ve saat veriyorsunuz. İş yerinden izin alıp eve geçiyorum; ne kuruluma gelen var, ne de muhatap bulabiliyoruz. Gerçekten çok kötü bir durum. Sözünde durmayan bir telekomünikasyon şirketine neden güvenelim? Balık baştan kokuyor, gerçekten bilseydim hiç talep oluşturmazdım!
İnternet başvurusu yaptığım bu firma, adresime kurulum için ekip yönlendirileceğini ve aranıp randevu oluşturulacağını belirttiler. Daha sonra kurulum ekibi tarafından kurumsal numara üzerinden aranarak gün ve saat belirledik. İş yerimden izin aldım, erken geldim ancak ne gelen oldu ne de kurulum ya...
Kurulum için 26 Kasım Salı günü sabah 9.30-12.30 arasına randevu verildi. 12.30 sonrasında defalarca arayıp bilgi istememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Akşam 6 itibariyle tekrardan randevu almam için link geldi. 27 Kasım sabahına tekrar seçim yaptım ve bugün tekrardan hiçbir haber verilmeden ...
Abonelik işlemleri gerçekleştirdim. Kurulum yapmaya geleceklerini belirttiler. Saat verdiler. İzin aldık vs. Bekle bekle gelen giden yok. Haber eden de yok. Nasıl bir hizmet anlayışı ise. Daha iyi çözümlerle gelmelerini beklerdim ama maalesef. Muhatap yok.
10 Temmuz'da abonelik sözleşmesini onayladım, 7 gün içerisinde kurulum yapılacağı söylendi ve o günden beri evimde kurulum yapılmasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep açıyorum, dönüş yapacaklarını belirtiyorlar fakat ne bir geri dönüş, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de geci...
Yorumlar