Sürekli Kesilen İnternet Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Tam Fatura Mağduriyeti

Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim hemen hemen her gün özellikle akşam saat...

Kablo Net internet aboneliğimde tarafıma tanımlanan IP adresleri spam listelerinde yer aldığı için uzun süredir sorun yaşıyorum. Bugün özellikle kontrol ettiğimde, tanımlı IP adresimin Spamhaus Zen listesinde olduğunu gördüm. Bu durumun yansımasını da Google’da sürekli “bot musun” uyarısı alarak yaşıyorum.
Bu nedenle Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak IP adresi değiştirme talebinde bulundum. IP adresim değiştirildi ancak verilen yeni IP adresi de yine spam listesinde kayıtlı çıktı ve Spamhaus Zen uyarısı almaya devam ettim. Yani sorun, bana defalarca spamda olan IP’lerin atanmasından kaynaklanıyor.
Spam listesinde olan IP’lerin hangi firmaya ait olduğu bellidir ve bu IP’lerin listelerden çıkarılması için başvuruyu ilgili internet servis sağlayıcısının yapması gerekir. Kablo Net ise bu IP adreslerini abonelere atayarak sorunu kullanıcıya yüklüyor ve sorundan bu şekilde sıyrılmaya çalışıyor, herhangi bir kalıcı çözüm sunmuyor.
Kablo Net’ten beklentim, aboneliğime spam listelerinde yer almayan, temiz ve sorunsuz bir IP adresi tanımlaması ve kendi sorumluluğunda olan spam listesi kayıtları için gerekli başvuruları yaparak bu problemi kalıcı olarak çözmesidir. Aksi durumda konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle incelenerek giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim hemen hemen her gün özellikle akşam saat...

Kablo Net internet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her ay en az bir veya iki gün boyunca belirli aralıklarla internetim tamamen gidiyor, bu yüzden hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. İnterneti iş için de aktif olarak kullandığım için bu kesintiler iş...
Kablo Net internet aboneliğimi cumartesi günü yeni bağlattım, ancak o günden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yeni bağlanan bir hizmette bu kadar kısa sürede bu kadar fazla kopma olması beni oldukça mağdur ediyor. Yaşadığım kopmalar ne...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...
Kablo Net limitsiz internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam saat 20:00’den sabah 07:00’ye kadar internetim ya tamamen gidiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Eşimle birlikte evden işlerimizi yürütüyor, mail gönderip almamız bile gerekirken bu kesintiler...
Yorumlar