to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Taşıma Sonrası İnternet Ve Televizyon Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnterneti ve kabloyu dün ev içinde farklı bir odaya taşıdım, taşıdıktan sonra ise hiç internet bağlantısı alamamaya başladım. Ne internetim çalışıyor ne de televizyondan faydalanabiliyorum.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını ve teknik ekibin beni arayacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir teknik destek sağlandı. SMS ya da e-posta ile de tarafıma herhangi bir kayıt numarası iletilmedi.
Konya Selçuklu’daki adresimde şu an hem internetsiz hem de televizyonsuz kaldım ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Arıza kaydının acilen işleme alınmasını, teknik ekibin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bağlantı sorununu çözmesini ve hizmetin bir an önce tam olarak sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
