to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 50 Mbps İnternet Ve TV Kesintisi, Modemde Sorun Ve Acil Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps internet ve TV aboneliğim bugün sabahtan beri tamamen kesik durumda. Ankara Keçiören Aşağı Eğlence Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ne internet hizmetini ne de TV hizmetini kullanamıyorum. Modemde power ışığı sabit yeşil yanarken ds ışığı sürekli yanıp sönüyor ve sabitlenmiyor, online ışığı ise hiç yanmıyor. Cihazlar Wi-Fi ağına bağlanmasına rağmen internete erişim ve veri aktarımı mümkün değil.
Hizmet numaram 1018189865’tir. Teknik servisi aradığımda kendi ekranlarında da sorun olduğunu, gün içinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Daha önce Kablo Net ile yaşadığım benzer bir kesinti şikayetinde tarafıma ancak 4 gün sonra dönüş yapılmıştı. Bu kez aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum ve internet ve TV kesintisinin aynı gün içinde giderilmesini, hizmetimin en kısa sürede tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37266334numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37266334 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
