to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net 100 Mbps Kurumsal İnternet Hizmetinde 1 Haftalık Kesinti Ve Çözüm İsteği
Kablo Net 100 Mbps kurumsal internet aboneliğim için 6 Ekim’den bu yana iş yerimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresim Mecidiyeköy Mahallesi Büyükdere Caddesi No: 47 ve iş yerimde tam 1 haftadır internet olmadığı için işlerim aksıyor, online süreçlerimi yürütemiyorum.
Defalarca arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de sorunu çözen. Her aradığımda sadece kayıt açmakla yetiniliyor, fakat sahadan kimse yönlendirilmiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasına ve ilgisizliğe rağmen halen internetimin bağlanmaması kabul edilemez. İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve kesinti yaşadığım süre için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Sorun kısa süre içinde çözülmezse Kablo Net aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm olmadı dönüş olmadı. Aynı yerdeki diğer aboneler kullanabiliyor. Nasıl oluyor?
İnternet sitenizdeki genel arıza listesinde benim bulunduğum mahalle yazmıyor. Daha önce telefonla aradığımda herhangi bir genel arızadan bahsedilmedi. Her aradığım müşteri hizmetleri, "1 haftadır gelmemeleri çok ilginç" diyordu.
Hala internet gelmedi. Aradığımda hala aynı şeyler söyleniyor.
