to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV Hizmetinde Üç Gün Süren Kesinti, Çözüm Bekleniyor
İstanbul Bahçelievler’de Kablolu Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetini Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri boyunca, yani üç gündür hiç kullanamıyorum. İnternet de TV de tamamen kesik durumda.
Bugün arıza kaydı açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda bölgede arıza olduğunu söyleyip robot sistem görüşmeyi sonlandırdı. Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerindeki görevli ekrana erişemediğini, bu nedenle yardımcı olamayacağını söyledi ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Üç gündür süren bu kesintinin acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
