Altyapı Yokken 10 Ay Boşuna Fatura Ödedim, Taahhütsüz Sözleşme Uzatıldı

TÜRKSAT Kablo Net ev interneti üyeliğim 2022 Eylül ayında 2 yıl taahhütlü başlamıştı. 9-10 ay kullandım sonra interneti dondurdum. Ara ara dondurduğum için taahhüt sürem de uzadı haliyle. Neyse taşındım 1 yılın sonunda. Taşındığım binada Kablo Net altyapısı yoktu. İnternetin kalan 1 yılını kullanamadım. Defalarca aradım ama altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Altyapı çalışmalarımız var dediler ve bende her an gelebilir diye 2024 Eylül'den bu zamana kadar bostan yere hizmet almadan fatura ödedim. 2025 Haziran a kadar 10 ay hizmet almadan fatura ödedim boşa. Haziran ayında taahhüdüm bitti derken bugün aradılar ve taahhütsüz olarak sözleşmenin otomatik devam ettiğini söylediler. 400 küsur tl faturalandırma yapıldığını söylediler. Ben hizmet alamıyorum. Zaten uzun süredir dedim. Bunu defalarca belirttim müşteri hizmetlerine. Zaten hizmetini almadığım ev internetine hem 10 ay boşa fatura ödeyeceğim hem de bunu bilmelerine rağmen sözleşme uzatacaklar taahhütsüz. Benim böyle bir talebim olmadı. Ben 2 yıl taahhütlü kullandım ve otomatik olarak zaten iptal olması gerekir. Gerekmezse bile benim 10 aydır sizden kaynaklı altyapı sorunu sebebiyle hizmet alamadığım kayıtlarda sabit. Sorunumun çözülmesini ve son faturamın iptalini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.