to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Boyunca İnternet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
Yaklaşık 20 gündür TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Kablo TV hizmetim İstanbul Fatih Seyidömer Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında ne internetten ne de televizyondan faydalanamıyorum.
Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuldu, her seferinde bölgede “genel arıza” olduğu ve en kısa sürede çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, somut bir işlem yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Abonelik numaram 1025098487’dir. Uzun süredir temel bir hizmet olan internet ve TV’den yararlanamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgedeki altyapının acilen düzeltilmesini ve internet/TV hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
