Kaan Yağcı Güzellik Salonu Kampanyalı Fiyatla Aldığım İşlemde Fazladan Ücret Alındı Tehdit Edildim

03.09.2025 tarihinde, suna görer’in kampanyası üzerinden kaan yağcı güzellik merkezi’nde 1 CC lip volume işlemini 2.499 TL ön ödeme yaparak satın aldım ve randevum saat 15:00’e verildi. İşlem günü gittiğimde, işlemin kaan yağcı'nın kendi dükkanında yapılacağı söylendi ve ekstra ücret alınmayacağı belirtildiği için kabul ettim. Ancak işlem sırasında 1 CC için 5.000 TL talep edildi ve toplamda 3 CC uygulama yapılarak benden nakit olarak 15.000 TL ödeme alındı. Önceden IBAN hesaplarına yatırdığım 2.499 TL’lik ön ödeme de hesapsız kaldı.

İşlem sonrası yaşadığım acı ve uyuşukluk nedeniyle o an detayları sorgulayamadım. Birkaç gün sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise bana, yüksek fiyatlı bir ürün seçtiğim ve indirim uygulandığı gibi ukalaca ve suçlayıcı cevaplar verildi. Ayrıca, kampanyalı ürünün ellerinde kalmadığı, suna görer’den geldiğimi belirtmediğim için böyle bir fiyat alındığı gibi tutarsız açıklamalar yapıldı. İmzaladığım sözleşmeyi defalarca istememe rağmen ancak bir buçuk hafta sonra gönderdiler ve ardından avukatları olduğunu iddia ettikleri bir kadının numarasını paylaşarak, dosyanın avukata devredildiğini, yazıları avukatıma okutmam gerektiğini söylediler. Bu süreçte şikayetçi olmama rağmen tehdit edildim ve asla çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Ben sadece bir özür beklerdim ancak azarlandım, suçlandım ve mağdur edildim. Aylardır müşterileri olmama rağmen bir daha asla tercih etmeyeceğim. Benim gibi kimsenin mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.