Kaan Elektronik'ten Alınan Arızalı Motosiklet Kaskı Ses Seti Değişim Talebi

Kaan Elektronik’ten aldığım ve motosiklet kaskımda kullandığım kn6100 interkomun kulaklık ve mikrofon seti 2026 yılının başından beri arızalı olmasına rağmen, firma sorunumu bir türlü çözemiyor. Ürün çalışmıyor ve kullanılamaz halde.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen stoklarında ürün ve yedek parça olmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Ancak bu durum uzun süredir devam ediyor ve arızalı ürünü ne tamir ediyorlar ne de değişim sağlayabiliyorlar. Aylardır stokların yenileneceği söyleniyor ama yenilenmiyor. Her iletişime geçtiğimde şu gün gelecek bugün gelecek deyip oyalıyorlar.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve faturası da mevcut. Garantisi bulunan arızalı interkom setimin yenisiyle değiştirilmesini, eğer yedek parça temin edemiyorlarsa benzer bir model ile değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.