Tüylenmez Dediği Takımda Erken Tüylenme Sorunu


09.12 tarihinde Kahijab’ın internet sitesinden rayon kumaş ikili takım satın aldım. Ürünün internet sitesi görselinde özellikle tüylenme yapmaz ifadesi yer alıyordu. Ancak ürünü yalnızca iki kez yıkayıp üç kez giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım.
Yaşadığım problem sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, bana takı veya çanta kullandığım için olabileceğini, ürünün hassas olduğunu ve makineyle tüy toplanabileceğini söylediler. Oysa ben ürünü, özellikle tüylenme yapmaz ibaresine güvenerek tercih ettim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Ürünün tüylenme yapmaz garantisiyle satılmasına rağmen bu duruma gelmesi nedeniyle, ürün için değişim, iade ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.












