Defolu Ürün Ve Yetersiz Kalite Kontrol Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Ürün defolu geldi. Değişim için sitede bulunan her yere başvuru yaptım ama maalesef hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Hala dönüş yok. Nasıl bir sistemleri varsa parayı alana kadar tamam, gerisi senin sorunun. Ben ürünün değişmesini hatta iadesini istiyorum. Tabii ki ilgilenecek birini bulabilirsek

İstediğim ürünün hem rengini farklı hem de defolu göndermişler. İade ettiğim halde ücreti verilmedi. Her şeyi de çok kalitesiz. Bu isi yapamıyorsanız bırakın gidin insanların hakkına girmeyin.

Aldığım ürün defolu çıktı ve bunu firmaya belirtmeme, ürünün fotoğrafını göndermeme rağmen kabul etmediler. Müşteriyle ilgilenmiyorlar. Değişim için gönderdiğim ürünle uğraşmak istemiyorlar, ayrıca kargo ücretini kesip para iadesi yapmıyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar, mesajlara ise uygun olmay...

Defolu ürün gönderip iade ve değişim talebimi kabul etmediler. Sonrasında büyük çabalar sonucu defolu ürünün değişimini kabul ettirdim. Ürünü aldıktan sonra ise yenisini göndermediler. Paramın iadesi yapılmadı ve mağdur edildim. İnsanların mağduriyetine kayıtsız kalan, müşteri memnuniyetine önem ver...

Siparişim hem geç geldi hem de defolu olarak teslim edildi. Üstelik iletişim tarzları gerçekten çok kötüydü, değişim talebime ise 'Patlatmışsınız, nesini değiştireceğim' şeklinde yanıt verdiler. Ürünü incelemeye bile almıyorlar. Ticaret anlayışları yok ve çok geç geri dönüş sağlıyorlar.