Pendik’te Yanlış Adres Kaydıyla Jysk Teslimatı Gecikti

Jysk İstanbul Neomarin AVM mağazasından 28.04.2026 tarihinde Jegind yemek masası için sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken açıkça Pendik/İstanbul adresimi teslimat adresi olarak iletmeme rağmen, personel adresimi yanlış biçimde Bahçelievler (Avrupa Yakası) olarak sisteme kaydetmiş.

25 Mayıs’ta teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için mağazaya tekrar gittim ve orada adres teyidi yapmamı istediler. Adresimi yeniden doğru şekilde onaylamama rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı, uzun süredir bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için zaten mağazaya gidip siparişi oradan oluşturmuştum; bana en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm gelmedi.

Sipariş numaram 4090590479’dur. Teslimat için 775 TL nakliye ücreti kapıda ödeme olarak alınacağı söylendi. Adresin personel hatasıyla yanlış girilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de teslimat sürecim gereksiz yere uzadı.

Adresimin sistemde düzeltilerek ürünümün bir an önce doğru adresim olan Pendik/İstanbul’a teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.