Jysk Siparişimde 44 Gün Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

Jysk üzerinden 12 Kasım tarihinde online olarak Yemek Masası alling ve fenris Yılbaşı Çelengi siparişi verdim. Sipariş numaram 4076364095, teslimat adresim Kocaeli İzmit olarak kayıtlı. Ödemeyi aynı gün kredi kartı ile gerçekleştirdim ve üzerinden 1 aydan uzun süre, yaklaşık 44 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Gecikme üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde çelenklerin stokta olmadığı ve geç üretileceği söylendi, masanın gecikmemesi için fenris Yılbaşı Çelengi ürününü siparişimden çıkardım. Sonrasında mağazadan sevk edileceği, bu nedenle yanına tekrar çelenklerin eklenebileceği bilgisi verildi ve ben de 2 adet fenris Yılbaşı Çelengi ile 2 adet brian toz alma püskülü için ek ödeme yaptım. Buna rağmen ne alling yemek masası ne de siparişime dahil edilen 2 adet fenris çelenk ve 2 adet brian toz alma püskülü tarafıma gönderildi.

Tekrar aradığımda bu kez masanın Neomarin AVM mağazasından Horoz Lojistik aracılığıyla gönderileceği söylendi ancak bu şekilde de herhangi bir sevkiyat veya teslimat gerçekleşmedi. Hem ürünlerimi çok uzun süredir bekliyor olmam hem de her seferinde farklı bilgiler verilmesine rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimde yer alan tüm ürünlerin; alling yemek masası, 2 adet fenris Yılbaşı Çelengi ve 2 adet brian toz alma püskülünün, daha fazla gecikme olmadan acilen adresime sevk edilerek teslim edilmesini talep ediyorum.