to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta Carrefour online sitesinden JVC Litre-70VAQ7405T model 70 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Vestel yetkili servisi eve geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Evimde tadilat olduğu için Vestel yetkili servisine tekrar kutulattım ve televizyonu bir süre kullanmadım.
1 Eylül’de tadilatlarım bittikten sonra, harici bir profesyonel ekibe duvar aparatıyla montaj yaptırıp televizyonu açtığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim.
Hemen Vestel servisine tekrar kayıt açtırdım. Gelen servis ekibi, hasarın asma veya darbe kaynaklı olmadığını belirterek bu şekilde rapor tutacaklarını söyledi. Ancak 4 gün sonra Vestel fabrika yetkilileri beni arayarak, hasarın montaj sırasında oluştuğunu düşündükleri için onarımın ücretli olacağını ilettiler. Televizyonu hiç kullanmadan, ilk açışımda kırık ekranla karşılaşmamın benim sorumluluğumda olmadığını belirtmeme rağmen, başka bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Faturam mevcut ve ürünüm garanti kapsamında. Hiç kullanmadığım, ilk açılışta arızalı çıkan televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Vestel’in bu mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Vestel servisinin umursamazlığı nedeniyle mağdur oldum. Carrefour SA’dan JVC litre-70VAQ7405T 4K televizyon satın aldım. Kurulum için Vestel servisi, 01.08.2025 Cuma günü 13:00-15:00 saatleri arasında randevu verdi. Tam 9 saat (13:00-21:00) evde bekledim. Vestel’i 6-7 kez aradım, 'Gelecekler, gereki...
Ocak 2025’te Mersin Yenişehir Carrefour SA’dan 70QA5D63DT model Toshiba marka televizyonu yaklaşık 30.000 TL’ye satın aldım. Kurulum için Vestel yetkili servisinden iki stajyer genç geldi. TV’yi hemen kullanamayacağım için kutuya geri yerleştirilmelerini istedim. Ancak servis görevlileri, uyarılarım...
20.10.2025 tarihinde Gros Market’ten JVC litre-4387 model 109 ekran televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana eve ücretsiz kurulum yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra Vestel servisini aradığımda, kurulumun ücretli olduğu ve istersem kendim kurulum yapıp video ç...
25 Şubat 2024 tarihinde Carrefour SA'dan online olarak satın aldığım Toshiba 70QA5D63DT TV, 29 Şubat'ta servis tarafından kurulum sırasında ekranın kırık olduğu fark edildi. Bu durum için tutanak tutuldu ve hemen Carrefour SA müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak 4 Mart'a kadar iade sür...
Vestel 70 inç televizyon ve diğer beyaz eşyalarımı yine Vestel'den aldım. Televizyonu kurmadım, servis aradı, garanti başlayacak, gelip kurmamız lazım dediler. Tamam dedim, geldiler, kutudan çıkardılar ve kurdular. Geri kutuya koydular. 2 ay sonra tekrar kurmak istedim ve servis geldi. Yine kutudan ...
Yorumlar