Justiniano Hotels Group Temizlik Konusunda Ciddi Bir Problemle Karşılaştık

10 Temmuz itibarıyla Justiniano Deluxe Resort Otel’de 315 numaralı odada konaklamaktayım ve konaklamam hâlâ devam ediyor. Odaya ilk girdiğimiz andan itibaren temizlik konusunda ciddi bir problemle karşılaştık. Odadaki halılar kirli, yerlerde lekeler var ve perdeler de gözle görülür şekilde kirli durumda.

Bu konuyu iki kez resepsiyona ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında yetkili olduğunu belirten O** Bey ile görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi fakat buna rağmen odanın durumu düzeltilmedi. Özellikle otele ilk girişte ve misafir karşılamada, bu şekilde kirli ve özensiz bir odanın tahsis edilmesi kabul edilebilir değil.

Odamın halılarının ve perdelerinin derhal profesyonel şekilde temizlenmesini veya temiz ve hijyenik başka bir odaya alınmayı talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların başka misafirlerin karşısına çıkmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.