to read complaints and reviews, or file yours. 
Just English’e seviye belirleme için WhatsApp botu üzerinden başvuru yaptım. 6 Kasım 2025 tarihinde saat 10:54’te +90 216 700 10 07 numaralı telefondan arandım. Çağrı kısa sürdüğü için ben geri dönüş yaptım. Telefonda “Just English, buyurun” denilerek karşılandım. “Biraz önce arandığımı gördüm, geri dönüş yapıyorum” dediğimde, kısa bir beklemenin ardından karşı tarafın üslubu sorgulayıcı ve mesafeli bir şekilde “Neden başvuru yapmışsınız?” şeklinde devam etti. Konuşma ilerledikçe, karşı tarafın sesi sertleşti ve üstten, alaycı, azarlayıcı bir tavır sergiledi. Hatta “İyi ki de böyle aramışız, yoksa siz geri dönmezmişsiniz” gibi saygı sınırlarını aşan bir ifade kullanıldı.
Ayrıca, kurum tarafından yapılan aramaların tam bir görüşme sağlamak yerine çağrı bırakıp kapatma şeklinde gerçekleştiğine dikkat çekmek isterim. Bir eğitim kurumunun, aday öğrenciyle net ve profesyonel bir telefon görüşmesi yapması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaklaşım, kurumsal ciddiyeti zedelemekte ve güven kaybına yol açmaktadır.
Bu yaşadığım durum ilk değil. Daha önce İzmit şubesine başvurduğumda da telefonda yüzüme kapatma, şubede dalga geçer gibi konuşma ve ciddiyetsiz yaklaşımlarla karşılaştım. Sorunun kişiye özel değil, kurum genelinde bir iletişim problemi olduğunu düşünüyorum.
Talebim; müşteri/öğrenci iletişimi yapan personelin üslup ve davranış eğitimlerinin gözden geçirilmesi, kayıt olmak isteyen kişilere karşı saygılı ve profesyonel iletişimin sağlanması ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasıdır.
Bir eğitim kurumunda saygı, üslup ve güven temel olmalıdır. Bu yaklaşım hem kuruma hem de markaya zarar vermektedir.
Yanıltıcı Bilgilendirme, Eksik Hizmet ve Aşırı Bedel Talebi. 25 Haziran 2025 tarihinde Just English İzmit şubesine kayıt oldum. Kayıt sırasında başlangıç tarihinin 30 Haziran olacağı belirtildi; ancak eğitim 7 Temmuz’da başladı. Bu gecikmeyi sorun etmemeye çalıştım fakat asıl problem bununla sınırl...
Justenglishtr İzmit şubenizin formunu doldurdum. Arandığımda ters bir üslupla 'Ne bilgisi almak istiyorsunuz?' gibi bir tepkiyle karşılaştım. İngilizce dil eğitimi almak istediğimi ve Kocaeli İzmit'te ikamet ettiğimi söyledim. Ardından 'Arkadaşlar yardımcı olacak' deyip yüzüme kapandı. İzmit'teki ku...
Just English e 3 arkadaş almanca kursuna kaydolduk. Uzun bir süre denk gelip ders almadık sonunda ben tek almaya karar verdim ve üç şubesi ile ayrı ayrı görüşerek eğitim departmanından dönüş yapılacağı iletildi fakat bir türlü dönüş yapılmadı. Görüştüğüm bütün şubelerdeki insanlar profesyonel olmaya...
11.08.2025 tarihinde kızımla birlikte Just English Beylikdüzü şubesine görüşmeye gittik. Kızım internet üzerinden bu kurumu bulmuştu. Şubede ilk başta kimse ilgilenmedi, fakat daha sonra bir görevli benimle konuşurken, başka bir görevli kızıma sözleşme imzalatmış. Sözleşmenin imzalanmasından sonraki...
Just English firmasından kurs detaylarını ve ücretini öğrenmek için web üzerinden iletişim bilgilerini edinip iletişime geçtim. Tüm bilgileri aldıktan sonra olumlu bir durumda döneceğimi belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Ancak firma, ısrarla arayarak fikrimi sormaya başladı. Mesai saatleri içinde...
Yorumlar