Just English Yanıltıcı Bilgilendirme, Eksik Eğitim Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Yanıltıcı Bilgilendirme, Eksik Hizmet ve Aşırı Bedel Talebi

25 Haziran 2025 tarihinde Just English İzmit şubesine kayıt oldum. Kayıt sırasında başlangıç tarihinin 30 Haziran olacağı belirtildi; ancak eğitim 7 Temmuz’da başladı. Bu gecikmeyi sorun etmemeye çalıştım fakat asıl problem bununla sınırlı değildi. Bana haftada 4 gün, yoğun tempolu bir eğitim programı uygulanacağı söylendi. Ancak eğitim haftada sadece 2 gün başladı ve takip eden haftada da bu şekilde devam edeceği bildirildi. Ayrıca, A1-A2 ve B1-B2 seviyelerine uygun ayrı günlerde konuşma kulüpleri yapılacağı ve konu başlıklarının her hafta panoda duyurulduğu söylendi (ek fotoğraflarda görülebilir). A1-A2 seviyesindeki bir öğrenci olarak derse hazırlandığım konu ile sınıfta karşılaştığım konu örtüşmüyor, sınıfta sadece B1-B2 seviyesindeki öğrencilerle konuşuluyor ve derste ciddi anlamda zorluk yaşıyordum. Bu durum, verilen sözlerle uygulamanın tamamen zıt olduğunu gösterdi.

Eğitimlerin kitaplardan yürütüldüğü ve bu kitapların tarafıma verileceği belirtilmişti. Ancak sonrasında kitapların ücretli olduğu söylendi. Bu da verilen bilgilendirmelerin tutarsız olduğunu ortaya koydu.

Toplamda yalnızca 2 gün (7 ve 8 Temmuz) derse katıldım. Eğitim kalitesinin beklentilerimi karşılamadığına kanaat getirerek, 10 Temmuz’da kurumu şahsen ziyaret edip iptal talebimi yazılı dilekçe ile ilettim. Ancak bu dilekçeme hiçbir yazılı yanıt verilmedi.

İlk görüşmede tarafıma %20 cayma bedeli ve bir kur tam ücreti ödemem gerektiği belirtildi. 14 Temmuz’daki ikinci görüşmede ise kurum yetkilisi, genel merkezle görüşüp sadece girilen derslerin ücretinin alınabileceğini ve bunun da yaklaşık 7.000 TL civarında olacağını ifade etti. Bu hesaplama ile girdiğim ders sayısı düşünüldüğünde, tüm kurs ücretinin yaklaşık 500.000 TL gibi fahiş bir rakama denk geldiğini göstermektedir. 2 gün derse katılmış bir öğrenciye bu denli yüksek bir bedel çıkarılması hakkaniyete aykırıdır. Ayrıca imzaladığım sözleşmenin bir örneği veya senetlerin fotokopisi tarafıma neden verilmez anlamış değilim. Bu belgeleri açıkça talep etmeme rağmen verilmedi. Her şey sözlü olarak ilerliyor. Bu da sürecin şeffaflıktan uzak yürütüldüğünü göstermektedir.

Yasal cayma hakkımı süresi içinde kullandım. Tüketici Kanunu’ndaki haklarım gereği süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildirir, kurumun daha şeffaf, açık ve Tüketici Hakları'na saygılı davranmasını talep ederim.