to read complaints and reviews, or file yours.Junior Little 564,30 TL Olan Ödemenin Tamamı Yerine Hesabıma Sadece 444,30 TL İade Edildi
Junior Little’den 2 Mart 2026 tarihinde 2566 numaralı siparişimle “3'lü Erkek Bebek At Nakışlı Salopet Kahve” adlı bebek kıyafetini satın aldım. Alışveriş öncesinde beden seçimiyle ilgili özellikle bilgi almış olmama rağmen, verilen bilgi hatalı olduğundan ürün bebeğime uygun olmadı.
Ürünü değişim talebiyle geri göndermek istediğimde benden ekstra kargo ücreti talep edildi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde ise 564,30 TL olan ödemenin tamamı yerine hesabıma sadece 444,30 TL iade edildi. Aradaki tutar konusunda bilgi almak için görüştüğümde, bunun kendi iade politikaları olduğu söylenerek herhangi bir ek açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Alışveriş öncesinde beden konusunda yanlış bilgilendirilmem, sonrasında ise hem değişim için kargo ücreti talep edilmesi hem de iade tutarının eksik yatırılması nedeniyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 564,30 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Elif hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve hissettiğiniz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Junior Little olarak, bebekleriniz için en sağlıklı ve kaliteli ürünleri sunarken, alışveriş sürecinizin her aşamasında yanınızda olmayı önemsiyoruz. İadenizle ilgili durumu netleştirmek adına bir açıklama paylaşmak isteriz: İade Politikamız: Markamızın web sitesinde ve mesafeli satış sözleşmemizde yer aldığı üzere; iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri müşterilerimize aittir. Hesabınıza yansıtılan 444,30 TL tutarındaki iade, toplam ödemenizden kargo hizmet bedeli düşülerek gerçekleştirilmiştir. Beden Danışmanlığı: Size verilen hatalı bilgi konusundaki hassasiyetinizi anlıyoruz. Ekibimizle yapılan görüşmelerin detaylarını titizlikle inceleyeceğimizden emin olabilirsiniz. Eğer süreçte tarafımızdan kaynaklı bariz bir yönlendirme hatası tespit edilirse, memnuniyetinizi sağlamak adına sizinle tekrar iletişime geçilecektir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Yaşanan bu süreçle ilgili size daha detaylı bilgi vermek veya yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu varsa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Junior Little Ekibi
