to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz İade İstediğimde 100 TL Ek Kargo Ücreti Talep Edildi
Instagram üzerinden Giyinse Ebrar Çocuk Giyim hesabından 04.02.2026 tarihinde sipariş verdim, ürünler 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerden bir tanesi oğluma küçük geldiği için değişim ya da iade talebinde bulundum.
Firma, sadece küçük gelen ürünü değiştirmek veya iade etmek istememe rağmen bu işlem için benden 100 TL ek kargo ücreti talep etti. Ücretsiz değişim veya ücretsiz iade talep ettiğimi, bu ek kargo ücretini ödemek istemediğimi belirttiğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verip ücretsiz işlem yapamayacaklarını söylediler.
Tüm iletişim Instagram üzerinden gerçekleşti ve kp06147614308 takip numarasıyla işlem yaptım. Küçük gelen ürün için benden ekstra kargo ücreti talep edilmeden, ücretsiz değişim ya da ücretsiz iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Firmamızdan sipariş oluşturduğunuzda siparişiniz onaylanmadan önce bir sözleşme var orada değişimlerde kargo ücretinin birinin size birinin firmamıza ait olduğunu iadelerde kargo ücretinin göndericiye ait olduğunu belirtiyoruz ve siz bu sözleşmeyi onaylayarak sipariş oluşturuyorsunuz.