Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İade İstediğimde 100 TL Ek Kargo Ücreti Talep Edildi

profile
07 Şubat 14:03
655

Instagram üzerinden Giyinse Ebrar Çocuk Giyim hesabından 04.02.2026 tarihinde sipariş verdim, ürünler 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerden bir tanesi oğluma küçük geldiği için değişim ya da iade talebinde bulundum.

Firma, sadece küçük gelen ürünü değiştirmek veya iade etmek istememe rağmen bu işlem için benden 100 TL ek kargo ücreti talep etti. Ücretsiz değişim veya ücretsiz iade talep ettiğimi, bu ek kargo ücretini ödemek istemediğimi belirttiğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde umursamaz bir cevap verip ücretsiz işlem yapamayacaklarını söylediler.

Tüm iletişim Instagram üzerinden gerçekleşti ve kp06147614308 takip numarasıyla işlem yaptım. Küçük gelen ürün için benden ekstra kargo ücreti talep edilmeden, ücretsiz değişim ya da ücretsiz iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zehra
Zehra

Merhaba Firmamızdan sipariş oluşturduğunuzda siparişiniz onaylanmadan önce bir sözleşme var orada değişimlerde kargo ücretinin birinin size birinin firmamıza ait olduğunu iadelerde kargo ücretinin göndericiye ait olduğunu belirtiyoruz ve siz bu sözleşmeyi onaylayarak sipariş oluşturuyorsunuz.

Kadir
Kadir
Şikayet Sahibi

Eşime defalarca söyledim Instagram'dan alışveriş yapma diye çünkü benzer sorunlar birkaç kez yaşandı fakat çözüme kavuştu. Bahsettiğiniz maddenin tuzak olduğunu düşünüyorum burada keyfi bir iade veya değişim talebi yok öyle olsa 2 üründe de aynı talebimiz olurdu. Sorun değil bir ihtiyaç sahibine hediye ettik küçük gelen ürünü Trendyol, N11, Hepsiburada vb uygulamalar varken Instagram alışverişi tercih etmek akıl işi değil zaten kalın sağlıcakla

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bebek Kıyafeti Değişiminde Bilgilendirilmeden Alınan Yüksek Kargo Ücretleri

profile
25 Ağustos 2025 23:12
1.095
1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Zorluk Ve Ek Ücret Talepleriyle Karşılaştım

profile
Mukaddes
24 Eylül 2025 12:12
971
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-8.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-7.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-6.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-5.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-4.jpg
iade-surecinde-zorluk-ve-ek-ucret-talepleriyle-karsilastim-3.jpg

Aymer Bebe Saygısız İlgisiz Tavır

profile
25 Kasım 2024 01:25
5.225
Benzer Şikayet Yaz