June | Junethebrand.com Yaklaşık 40 Günü Aşan Bu Süreçte Mağdur Edildim

24.07.2025'de Hepsiburada üzerinden june markasına ait viskoz karışımlı bluz pantolon takım, exclusive %100 keten şort, askılı uzun elbise ve taşlı jean şort ürünlerini sipariş ettim.

Stokta olmayan ürünler nedeniyle 26.07.2025'de tx6581923016729 kargo kodu ile ürünleri iade ettim. Ancak ₺1.174,99 tutarındaki iadem, bugün 03.09.2025 olmasına rağmen hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.

Hem Hepsiburada çalışanı olmama rağmen hem de june firmasına ve Hepsiburada çözüm merkezine (talep no: 919985560) defalarca ulaşmaya çalıştım. Sitede belirtilen numaralardan ve iletişim kanallarından herhangi bir sonuç alamadım. Hepsiburada çözüm merkezi de beni arayarak, june markasıyla kendilerinin de iletişim kuramadığını ve muhatap bulamadıklarını iletti. Kendi çalıştığım firmadan bile bu şekilde dönüş almak gerçekten üzücü. Ayrıca bugün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum.

Sipariş numaram: tcm6772486. Tüm ödeme ve iade belgelerim elimde mevcut. Yaklaşık 40 günü aşan bu süreçte mağdur edildim ve kimseye ulaşamıyorum. Ücret iademin bir an önce kartıma yapılmasını talep ediyorum.