Jumbum Sipariş Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Alamıyorum

22.10.2025 tarihinde Jumbum’un kendi internet sitesi üzerinden 7 adet Arctic p12 Pro fan siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu ancak bugün 27’si olmasına rağmen hala hiçbir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram #21873’tür. Hem mail hem de telefon üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalarıma ve maillerime cevap verilmiyor.
Ürünlerim teslim edilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünler elinize ulaştı mı? Nasıl ilerledi süreç?