Uzayan Teslimat Süresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

16 Temmuz tarihinde www.jumbum.com.tr üzerinden masaüstü bilgisayarım için Lian Li üni fan cl Wireless Reverse Blade - 120mm (12cm), Black Fan - 3'lü Paket (Kontrolcü Dahil) ürününü sipariş verdim (Sipariş No: 20940). Teslimat için eylülün 2. Haftası gibi bir süre belirtilmişti. Ancak, yarın eylülün 2. Haftasının son günü olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece şablon cevaplar aldım, mantıklı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ürün için 3.024,00 TL ödeme yaptım ve 8 haftadır beklememe rağmen siparişim ortada yok. Müşteri ilişkilerinin ilgisizliğinden ve teslimat sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.