Yüksek Fiyatlı Smeg Bıçaklarda Kısa Sürede Paslanma Sorunu

Smeg marka bıçak setini 2025 Ağustos ayında çeyizim için Jumbo’dan 21.500 TL ödeyerek aldım ve Ekim 2025’te kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen, kullanımın 2. haftasından itibaren ekmek bıçakları haricindeki neredeyse tüm bıçaklarda paslanma oluştu. Bıçaklar en fazla 1 saat ıslak kalsa bile hemen pas tutuyor. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyata alınan bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü aldığım Jumbo mağazasıyla görüştüğümde, durum kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ben ürünü ev ortamında, normal ve özenli bir şekilde kullandım. Üstelik internetten yaptığım incelemelerde, Smeg bıçaklarla ilgili benzer paslanma şikayetlerinin olduğunu da gördüm.

Hem ödediğim yüksek bedel hem de kısa sürede yaşanan bu paslanma problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bıçaklardaki paslanmayı güvenli ve sağlıklı şekilde giderebilmem için bana uygun bir pas sökücü ürününün sağlanmasını ve bu konuda Smeg’in açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.