to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından aldığım Eva bıçak setindeki sık kullandığım iki bıçakta kısa sürede paslanma sorunu yaşadım. Ürünleri sadece elde yıkadım ve normal bıçaklıkta sakladım. Buna rağmen küçük bıçağımın kaplaması kabardı ve her iki bıçakta da paslanma oluştu.
Sorunu Jumbo Türkiye müşteri hizmetlerine ilettim ve bıçakları gönderdim. Ancak bana pas değil, leke olduğu söylendi. Pas ile lekeyi ayırt edebildiğimi düşünüyorum ve bu durumun ciddiye alınmamasından memnun değilim. Ayrıca, başka marka bıçaklarımda yıllardır kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmadım; sadece bu setin iki bıçağında aynı problem oluştu. Yeni alınan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak istemiyorum ve leke dahi olsa, yeni bir ürünü bu şekilde kullanmak istemem.
Sipariş numaram: 431 820 942 0. Ürün değişimi talep ediyorum. Buradan da değişim ile ilgili olumlu bir sonuç alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve sosyal medya üzerinden markayla yaşadığım olumsuzluğu, ciddiye alınmamayı paylaşacağım.
5 mayısta Jumbo markasından riva 5li bıçak seti satın aldım çeyiz için. 31 Temmuz sonrasında ilk kullanımımdan sonra yıkadım ve daha sonra fark ettim ki bıçaklarda pas oluşmuş,5 bıçaktan 4'ünde ufak ufak paslar vardı. Bıçakları yıkamadan kullanma gibi bir durum yok herhalde. Hemen Marmara Forum mağa...
Jumbo markasına güvenerek aldığım bıçak setinin en küçük boy bıçağında paslanma sorunu yaşadım, bıçağı üründeki şikayetle ilgili inceleme yapmaları için firmaya gönderdim. Ancak tarafıma bugün ulaştırılan bıçakta bir tüketicinin yapamayacağı şekilde aşırı yoğun çizikler ve pas lekelerinin olduğu fot...
Jumbo eva bıçak setini aldım çeyizim için. Jumbo'nun çeliklerine güvendiğim için tercih etmiştim ama ikinci ayda paslandı. Her biri. Ki günlük olarak kullandığım bir set değil. Mağazaya götürdüğümde paslanmaması gerektiğini, büyük ihtimalle defolu bir ürün olduğunu ve servisin yenisiyle değişim sağl...
Jumbo Müşteri Hizmetleri’ne, Sayın Yetkili, Kısa bir süre önce kullanmaya başladığım Jumbo marka çatal-bıçak takımının bıçaklarında, hiçbir yoğun kullanım ya da yıkama hatası olmamasına rağmen ciddi lekelenmeler ve pas benzeri izler oluşmuştur. Ürünlerin tamamı elde yıkanmış ve dikkatle kurulanm...
Jumbo'dan çeyizim için aldığım bıçak setinde paslanmalar oluştu. Servise göndermeme rağmen, tüketici hatası denilerek ürün geri gönderildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim, fakat yine kabul edilmedi. Bilirkişi incelemeye geldiğinde, üründeki paslanmaları limonla geçirmeye çalıştı. Pas lekesi ...
Yorumlar